Lỗi không hủy được chứng từ "Cancellation is not possible; base orders reopened"

Nguyên nhân:

1. Trên thẻ Per Document của cửa sổ Document Settings, bạn đã chọn hộp kiểm Reopen Doc. by Creating Returns/Goods Returns/Credit Memos Based on Doc. cho 1 trong 2 hoặc cả 2 chứng từ sau:
   • Sales order
   • Purchase order
2. Bạn đã tạo Sales order hoặc Purchase order.
3. Bạn đã tạo chứng từ (Delivery, AR Invoice/ GRPO, AP Invoice) dựa trên chứng từ Sales order hoặc Purchase order.
4. Bạn đã tạo chứng từ Return, AR Credit Memo /Goods Return, AP Credit Memo bằng cách sao chép từ (copy from) chứng từ đã tạo ở bước 3.

Kết quả

Bạn không thể hủy chứng từ Return, AR Credit Memo /Goods Return, AP Credit Memo bởi vì việc tạo các chứng từ đó ở bước 4 đã tự động mở lại Sales order hoặc Purchase order.

Nếu bạn tạo các chứng từ ở bước 4 vì lý do nhầm lẫn, tôi đề nghị bạn nên tạo mới chứng từ khác từ các chứng từ cơ sở Sales order / Purchase Order đã được mở lại.